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旅客参加旅行团要知道的事情
 http://travel.hnemap.com      日期:2012-2-28 16:39:22     来源:万景新闻中心整合 收藏此信息 | 推荐给好友  

    出门旅游,很多人都会选择参加旅行团,这样既方便又省事。但是,参加旅行团也是有很多事情需要注意的。

    1.机票:报名时请客人提供有效证件(合法身份证/护照/军官证/儿童户口本)上对应的名字和证件号码,一但出票,不得签转、不得更改、不得退票!
因名单提供有误,导致损失,我社不担责任!

    2.证件:请带齐有效证件(大人身份证、小孩户口本)于当日飞机起飞前90分钟到达青岛流亭国际机场2楼2号门口集中,因机场客人太多,到达机场若没有看到送机人,请主动与送机人联系;送机电话工作人员会告知,请仔细记录;青岛机场在飞机起飞前30分钟停止办理登机手续,因客人自身原因造成的误机,后果自负!

    3.通讯:请确保手机处于正常通话状态,我们将提前一天以短信形式,将出团日期、航班时间、及送机接机导游电话发送给您。

    4.门票优惠:若您有学生证,老年证,残疾证,军官证等,请随身携带,若旅游当地景点有优惠时,门票差价当地导游现退;私人景区门票无优惠,所有证件无效!!!

    5.住宿:请与工作人员确定好住宿标准,人数出现单数时,我社尽量拼房或安排三人间,若拼不上则现补房差!!!

    6.人身财产安全:请各位游客注意人身安全,在旅游过程中经常有攀爬、乘船游览项目,各项旅游活动量力而行,因在旅途中不听劝告或自身不小心造成的人身伤害我社一概不负责任;行程中注明“自由活动”期间客人需注意人身财产安全,自由活动期间安全责任客人自负妥善保管好自己的贵重物品及现金(可存酒店前台),因贵重物品或现金没有妥善保管或因其它个人原因损坏或丢失的(如因遗忘在酒店、景区、旅游车上导致东西丢失等情况),我社一概不负责任;凡有心脏病、高血压、肺心病等人员,为了您的健康请慎重参团!

    7.游览时间:行程中所标注的景点游览时间因人而异,仅供客人参考,以当团过半人数停留时间为参考标准;因道路、交通等不可控因素引起的行车时间变化以至影响到正常行程,我处不承担责任及损失,我社只负责协助协调;请在导游规定的集合时间段到集合地点集合。

    8.游览顺序:游览景点在不减少的前提下,我社有权调整景点的先后顺序,但景点数量不变,所给行程时间仅做参考,所有的赠送项目,客人自愿放弃不退任何费用。同时,赠送项目因故不能赠送的,恕不退款。如因人力不可抗拒因素(包括天气、铁路、航班调整等)造成的游览变化和景点减少,由客人自理,未产生的费用按双方约定价格退还。不含门票的客人,则无赠送项目。

    9.自费景点:需要旅游者另行付费的游览项目及价格已在行程中做了说明。本着尊重游客自由、自愿选择权利的原则,在导游的职责范围合理的推荐下,游客可以选择另行付费的游览项目。增加自费项目需游客同意导游方可安排,加点随客意,少数服从多数的原则,不参加自费项目的客人须在景区门口等候(下车自由活动),自愿选择,绝不强迫。

    10.购物店:若您参加的行程中有购物店,请配合导游工作进店参观,我社绝不强迫购物,游客自愿选择。

    11.离团:若客人自愿取消行程或中途离团,一律视为自动放弃,不退还任何费用。若确实有急事需结束行程,请告知导游予以协调。

    12.儿童:12岁以下均视为儿童,儿童只含半价餐、车位费,其余全部自理,如酒店早餐需要另外购票,请直接向餐厅购买;如身高超高要另外购买景点门票,请按景点要求现购。

    13.意见单:请各位游客重视自己的权力,旅游结束时游客务必认真填写接待意见单。如果在旅游过程中出现问题请及时在当地向导游反映,或联系我社,以方便我社及时为您处理,离团前未处理完的事项我社将备案继续处理;如果客人在旅游期间没有提出任何接待疑议,回来再产生投诉,恕我社不再授理。

    参加旅行团的游客有很多事情需要注意。

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